Jefferson Hernandes

“One phone number”. O termo, ainda pouco conhecido no mercado brasileiro, ganhou duas madrinhas de peso: a Siemens e a Microsoft. A modalidade de comunicação em tempo real e a “onipresença” em serviços de telefonia que as empresas tentam vender é baseada no sistema de software OpenScape. O produto usa a plataforma .Net e o Live Commnications Server, parte da família Office System da Microsoft e, aqui no Brasil, é defendido aguerridamente pela Siemens.

Junto com o OpenScape, uma solução promete facilitar a vida dos funcionários de grandes empresas e pode chegar ao usuário comum: o Unified Message. Trata-se da integração de todos os meios de comunicação do “homem moderno”: email, fax e correio de voz (celular ou telefone fixo) em um contato só, ao gosto do freguês.

Por exemplo: avisado pelo usuário — que o configura via portal web — o sistema é capaz de transformar uma mensagem de voz em arquivo WAV; ou o fax pode ser transformado em arquivo de imagem. São muitas as possibilidades de integração.

— Os meios de comunicação não estão integrados. O conceito é baseado na presença. O usuário anuncia ao sistema onde vai estar e ele dá um tempo de entregar a mensagem — explica Nelson Shigueru Fujihara, engenheiro da Siemens.